Polityka wysyłki

Polityka Wysyłek i Dostaw – Glimi.pl

Data obowiązywania: 13 czerwca 2025 r.

1. Dane Sklepu

Nazwa sklepu: glimi.pl
Kontakt: glimi.kontakt@gmail.com

2. Realizacja zamówień

2.1. Glimi działa w modelu dropshippingowym – zamówienia są kierowane do zagranicznych dostawców (głównie z Chin), którzy wysyłają towar bezpośrednio do Klienta. Sklep nie ma fizycznego kontaktu z produktem.

2.2. Po zaksięgowaniu pełnej płatności przekazujemy zlecenie dostawcy w ciągu maksymalnie 1 dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.3. Całkowity czas dostawy wynosi zwykle 1 – 10 dni roboczych i zależy m.in. od:

  • trasy logistycznej i pracy przewoźników,

  • procedur celnych,

  • zdarzeń losowych (siła wyższa).

2.4. Składając zamówienie, Klient akceptuje wskazany przedział czasu dostawy. Jeżeli paczka nie dotrze w ciągu 14 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może złożyć pisemne żądanie odstąpienia od umowy i zwrotu środków (e-mail na glimi.kontakt@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu terminu).

2.5. Klient, jako importer, odpowiada za wszelkie formalności celne oraz ewentualne cła i podatki importowe. Sklep nie dokonuje zgłoszeń celnych ani nie działa jako przedstawiciel Klienta.

2.6. Sprzedaż podlega polskiemu VAT; miejscem opodatkowania jest kraj dostawcy (zazwyczaj Chiny).

3. Koszty dostawy

3.1. Koszt wysyłki obliczany jest podczas składania zamówienia i zależy od:

  • rodzaju produktu,

  • kraju dostawy,

  • wybranej metody transportu.

3.2. Sklep może okresowo oferować promocje, w tym darmową dostawę – informacja pojawia się w koszyku i na stronie produktu.

3.3. W razie zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej (np. wysyłka do Chin) pokrywa Klient, o ile indywidualnie nie uzgodniono inaczej. Klient ponosi też ewentualne opłaty celne związane ze zwrotem.

4. Informacje o wysyłce

4.1. Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z potwierdzeniem wysyłki i – jeśli dostawca udostępnia – numerem śledzenia.

4.2. Sklep monitoruje status przesyłki u dostawcy i przekazuje Klientowi aktualizacje, gdy tylko są dostępne.

4.3. Pytania dotyczące dostawy prosimy kierować na glimi.kontakt@gmail.com

4.4. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze. Uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi oraz do Sklepu w ciągu 48 godzin od doręczenia (e-mail ze zdjęciami uszkodzeń).

5. Odpowiedzialność za dostawę

5.1. glimi.pl nie odpowiada za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników, dostawców, służb celnych, błędnym adresem lub zdarzeniami losowymi.

5.2. Sklep nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za uszkodzenia w transporcie, ale pomoże w procedurze reklamacyjnej wobec przewoźnika lub dostawcy.

5.3. W razie zagubienia przesyłki Sklep wszczyna dochodzenie u przewoźnika i dostawcy. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, Klient otrzyma zwrot płatności lub ponowną wysyłkę – według uzgodnień.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Dostawcy deklarują zgodność towarów z wymogami bezpieczeństwa (GPSR) i, gdy wymagane, oznaczenie CE.

6.2. Jeśli produkt okaże się niebezpieczny, Sklep niezwłocznie go wycofa i poinformuje Klientów e-mailem, przekazując instrukcję zwrotu (szczegóły w Polityce Zwrotów).

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa prosimy kierować na glimi.kontakt@gmail.com – odpowiadamy w ciągu 24 h roboczych.

7. Kontakt

7.1. W sprawach wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów pisz na glimi.kontakt@gmail.com

7.2. Na wiadomości odpowiadamy do 48 h roboczych. Gdy odpowiedź wymaga konsultacji z zagranicznym dostawcą, termin może się wydłużyć – poinformujemy o tym mailowo.